Política de envíos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Cobertura

Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas, a través de nuestro operador logístico.

Costo

• Pago con tarjeta: envío gratis en todos los pedidos.
• Pago contra entrega: envío gratis en pedidos desde $120.000; en pedidos menores el envío cuesta $9.900.

El valor del envío se muestra en la página del producto y antes de confirmar tu pedido.

Tiempos

• Despacho: dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu pedido.
• Ciudades principales: de 2 a 3 días hábiles.
• Otros municipios: de 3 a 5 días hábiles.

Las zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar un poco más. Los tiempos no incluyen domingos ni festivos.

Formas de pago

Contra entrega: pagas en efectivo al transportador cuando recibes el paquete. Antes del despacho te contactamos por mensaje para confirmar tu dirección y datos de entrega.

Tarjeta de crédito o débito: pagas al hacer el pedido a través de Mercado Pago. También podemos escribirte para confirmar tus datos de entrega.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te compartimos el número de guía para que puedas seguirlo.

Datos de entrega

Verifica que tu dirección, barrio, ciudad y teléfono estén completos. Si el transportador no logra entregar por datos incorrectos o ausencia, te contactaremos para reprogramar.